لأننا نسعى لضمان رضاكم الكامل عن منتجاتنا، نقدم سياسة استرجاع مرنة بشروط محددة تهدف إلى الحفاظ على جودة المنتجات المقدمة لعملائنا. يُرجى مراجعة الشروط التالية قبل طلب الاسترجاع:
1. حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وبدون أي تغيير. يُرجى التأكد من بقاء العبوة سليمة وغير متضررة.
2. الفترة الزمنية للاسترجاع
يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
3. الاستبدال بسبب التلف أو العيب
في حال وجود أي عيب في المنتج أو تلف في العبوة عند استلامها، سنكون سعداء باستبدال المنتج بمنتج آخر مطابق دون أي تكلفة إضافية، أو استرداد المبلغ المدفوع.
4. الإجراءات اللازمة للاسترجاع
يُرجى الاحتفاظ بـفاتورة الشراء وتقديمها مع المنتج عند طلب الاسترجاع.
يتم استرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية التي تم استخدامها في عملية الشراء، وقد يستغرق استكمال عملية الاسترجاع 7-14 يوم عمل.
5. التواصل
لأي استفسارات أو توضيحات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس اب وسنكون سعداء بمساعدتكم.
--- نحن هنا لخدمتكم ونسعى لتوفير تجربة تسوق مريحة وسهلة للجميع